Возврат денег за игры в Стиме
Содержание статьи
Если пользователь купил игру случайно или разочаровался в ней, то расстраиваться не стоит. Платформа Steam всегда готова вернуть деньги. Достаточно понимать, как оформляется возврат.
Возврат денег Стим
Возврат денег за игры в Стиме
Для оформления возврата средств, потраченных на игры, пользователю придется отвечать некоторым требованиям.
О чем идет речь:
- Покупка была осуществлена не позднее двух недель назад – обязательное условие. Оно даже установлено в законодательстве РФ, поэтому учитывать это точно стоит. По истечению времени Valve может спокойно отказать в возврате средств.
- Товар вообще можно вернуть – подобная плашка должна быть у продукта, который был выбран. За некоторые товары Steam совсем не готовы возвращать деньги, например, операция в кс го.
- В игре было проведено менее 2 часов – это обязательное условие, которое проверяется разработчиком. Если пользователь провел в игре более 2 часов, в большинстве случаев ему откажут в возврате средств.
Даже если случай пользователя не соответствует этим требованиям, обратиться в техническую поддержку точно стоит. В некоторых случаях площадка идет на уступки.
Как оформить возврат средств на этой платформе:
- Сначала понадобится пройти на официальный сайт Steam по ссылке https://help.steampowered.com/ru/ и пройти там авторизацию.
- Открыть раздел с покупками, совершенными на покупке.
- В небольшом списке нужно найти игру, средства за которые должны быть возвращены.
- Нажать на игру и выбрать причину, почему пользователь решил вернуть продукт.
- Заполнить простую форму и получить доступ к своим деньгами.
Важно отметить, что рассмотрение заявки в Steam может занимать несколько часов, а иногда все происходит куда быстрее! Тут все зависит от загруженности специалистов в данный момент времени. Например, во время распродаж придется ждать несколько суток. В обычное время – пару часов.
Средства будут заблокированы на кошельке несколько часов. Соответствующую таблицу удастся увидеть возле своего логина на платформе.
Весь спектр действий стоит заполнить, ведь по статистике, игроки часто встречаются с необходимостью вернуть деньги за совершенную покупку.